מדיניות פרטיות
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של חברת פינאקל אדס בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו") ביחס למידע אישי, כהגדרתו להלן, שעשוי להיאסף על אודותיך על ידי החברה בקשר עם גישתך לאתר האינטרנט הזמין בכתובת: https://pinnacle.co.il, לרבות כתובות משנה (להלן: "האתר"), ו/או שימושך בשירותים (כהגדרת מונח זה להלן). מדיניות זו מתארת, בין היתר, את האופן שבו אנו אוספים, מעבדים ומשתפים מידע אישי כאמור.
"השירותים" משמעם השירותים הניתנים באמצעות האתר או בקשר אליו; מענה לפניות המתקבלות בחברה באמצעות האתר, עמודי החברה ברשתות החברתיות ואמצעי תקשורת נוספים, כגון דואר אלקטרוני; ושירותי הפרסום (כהגדרת מונח זה להלן).
"שירותי הפרסום" משמעם שירותי הפרסום של החברה אשר ניתנים ללקוחות שנכנסו עם החברה להסכם שירותי פרסום.
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, לכל המגדרים.
שימו לב: מדיניות פרטיות זו אינה חלה על פעולות עיבוד המידע המבוצעות על ידי חברת WELLMAT s. r. o. בקשר עם שימוש לקוחות החברה במערכת Ad-Sales המסופקת על ידה, במסגרת שירותי הפרסום (להלן: "ספק מערכת הפרסום"), ופעולות כאמור כפופות למדיניות פרטיות נפרדת של ספק מערכת הפרסום, המהווה בעל שליטה עצמאי במאגר המידע שלו; הנך רשאי לפנות ישירות לספק מערכת הפרסום לצורך קבלת מידע בעניין זה.
בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה ו/או השימוש באתר ו/או בשירותים, אתה מאשר כי קראת והבנת את התנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו וכי אתה מסכים לתנאיה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אינך מורשה להשתמש באתר ו/או בשירותים. אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי; עם זאת, ללא מסירת מידע כאמור, לא נוכל להעניק לך גישה לאתר ו/או לספק לך את השירותים, כולם או חלקם.
במסמך זה, למונח "מידע אישי" תינתן המשמעות הניתנת לו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), כלומר: נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי. לעניין הגדרה זו, "אדם הניתן לזיהוי" הוא מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.
1.סוגי המידע האישי שאנו אוספים
1.1אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך, כמפורט להלן:
- 1.1.1פרטי זיהוי, כמו שם פרטי ושם משפחה.
- 1.1.2פרטי קשר, כמו מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל.
- 1.1.3פרטים מקצועיים, כמו שם העסק או הארגון, תפקיד, תחום עיסוק, והקמפיינים שאתה מעוניין לייצר או להפיץ במסגרת שירותי הפרסום.
- 1.1.4פרטי תשלום, כגון מספר חשבון בנק.
- 1.1.5מידע התנהגותי, אודות השימוש באתר ו/או בשירותים, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן שהית באתר או במסך מסוים בו, ואילו פעולות ביצעת באמצעותו ו/או במסגרת השימוש שלך בשירותים.
- 1.1.6מידע טכני, לרבות מידע לגבי חיבור האינטרנט (למשל, כתובת IP וספק אינטרנט), וכן מידע על המכשיר שבאמצעותו אתה ניגש לאתר ו/או לשירותים (למשל, מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה המותקנת עליו).
- 1.1.7מידע נוסף: כל מידע נוסף על אודותיך או על אודות צדדים שלישיים שייתכן שתספק לנו במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים או בדרך אחרת, לרבות במסגרת התכתבויות עם החברה ויצירת קשר עמה.
1.2בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה. מידע מסוג זה אינו מזהה אדם ולכן אינו מהווה מידע אישי. למשל, אנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר ו/או בשירותים כדי לחשב את אחוז המשתמשים העושים שימוש בכלי מסוים.
1.3ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך, והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד. הנך מאשר כי בידיך כלל ההסכמות הנדרשות על פי דין כדי למסור לנו את המידע האמור, וכי יידעת את הצדדים השלישיים הרלוונטיים באשר למסירת המידע ולשימוש בו על ידי החברה בהתאם למדיניות פרטיות זו.
2.כיצד אנו אוספים מידע אישי
אנו משתמשים בדרכים שונות כדי לאסוף מידע אישי ממך ועל אודותיך, בין היתר בדרכים המפורטות להלן:
2.1מידע שתמסור לנו ישירות: בהתאם לאופן השימוש שלך באתר ו/או בשירותים, ייתכן שתמסור לנו מידע אישי במישרין, כגון פרטי זיהוי ופרטי קשר.
2.2מידע שנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש שלך באתר ו/או בשירותים, ייתכן שנאסוף באופן אוטומטי מידע טכני או מידע התנהגותי. אנו אוספים מידע זה באמצעות לוגים, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 6 להלן.
2.3מידע המתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע אישי על אודותיך מספקי שירותי אנליטיקה, שותפי פרסום וספקי "לידים".
3.מטרות האיסוף והשימוש במידע האישי
ככלל, נשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות המפורטות להלן:
3.1אספקת האתר ומתן השירותים, ביצוע הסכם עמך או התקשרות עמך בהסכם כאמור;
3.2יצירת קשר עמך ומסירת הודעות, לרבות הודעות שירות והודעות שיווקיות, ובכלל זה דיוור ישיר ודברי פרסומת, באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל, הודעות פוש (Push) ו/או הודעות באתר;
3.3טיפול בפניות שתעביר אלינו בקשר עם האתר ו/או השירותים או בדרך אחרת;
3.4התאמה אישית של חוויית השימוש שלך באתר ו/או בשירותים למאפייני הפעילות שלך;
3.5תפעול נאות של האתר והשירותים, לרבות פתרון בעיות טכניות, תיעוד, בקרה וייעול תהליכי עבודה פנימיים, וכן פיתוח, ייעול ושיפור של האתר ו/או השירותים;
3.6בקרה על עמידתך בתנאי השימוש של האתר ו/או השירותים ו/או אכיפת תנאי השימוש של האתר ו/או השירותים;
3.7אבטחת מידע, זיהוי ומניעת הונאות, איתור פעילות חשודה, הגנה על המערכות והנתונים שלנו, וכן לצורך ניהול סיכונים והגנה על המידע האישי שלך;
3.8לצורך ניהול הליכים משפטיים שהחברה צד להם או היערכות להליכים כאמור;
3.9על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
3.10למטרות שלגביהן נתת את הסכמתך לעיבוד המידע;
3.11לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של האתר.
4.מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
אנו רשאים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
4.1לספק מערכות הפרסום ו/או מי מטעמו, בקשר עם מתן שירותי הפרסום;
4.2לחברות בת, חברות אם, חברות אחות ו/או לתאגידים אחרים הקשורים לחברה, בקשר עם אספקת האתר ו/או מתן השירותים;
4.3לקבלנים או לנותני שירותים מטעמנו, לרבות בקשר עם אספקת האתר ו/או מתן השירותים (למשל, ספקי שירותי ענן, ספקי שירותי סליקה, חברות תוכנה וכדומה);
4.4ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין ורואי חשבון), ככל הנדרש למתן שירותיהם;
4.5ככל שנארגן את פעילותנו במסגרת תאגיד או ישות משפטית אחרת, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, שינוי שליטה, מכירת פעילות ו/או כל שינוי מבני אחר, ובכלל זה לרוכשים בפועל או לרוכשים פוטנציאליים של עסקנו או של כל חלק ממנו, בקשר עם בדיקות נאותות, ניהול משא ומתן, ביצוע ו/או השלמה של רכישה ו/או השקעה בעסק;
4.6במקרה של מחלוקת משפטית בינך (ו/או מי מטעמך) לבין החברה (ו/או מי מטעמה), ככל שהדבר יידרש בקשר עם ההתמודדות עם מחלוקת כאמור;
4.7בהסכמתך ובאישורך;
4.8בהתאם להוראות כל דין ו/או לדרישת רשות מוסמכת, וכן לצורך ניהול הליך משפטי.
מוסכם עליך כי המידע האישי עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נמוכה מזו הקיימת בישראל.
5.אתרים חיצוניים
האתר ו/או השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישור כאמור עשויה להביא לאיסוף המידע האישי שלך על ידי צד שלישי. אין לנו שליטה על אתרים חיצוניים אלה, ואנו לא נישא באחריות כלשהי בקשר אליהם. אנו ממליצים לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות החלים על האתרים החיצוניים הרלוונטיים בטרם תעשה בהם שימוש.
6.Cookies וטכנולוגיות דומות
6.1קבצי Cookies הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו באמצעות דפדפן האינטרנט שלך לצורכי תיעוד. קבצי Cookies עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ולעקוב אחר פעולותיך באתר ו/או בשירותים.
6.2החברה משתמשת בקבצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות, של החברה ו/או של צדדים שלישיים, לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתר ו/או בשירותים, וכן לצורכי שיווק ופרסום. במסגרת זו, כלים אלה עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף לגבי שימושך בשירותים.
6.3חלק מקובצי ה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן, ואחרים נשמרים על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. קובצי ה-Cookies מכילים מידע מגוון, כגון: דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת לאתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. קובצי ה-Cookies מאפשרים, בין היתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ו/או בשירותים. קובצי ה-Cookies יכולים לשמש את החברה גם כדי לחסוך את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים של האתר.
6.4אם אתה מעוניין להגביל את השימוש ב-Cookies, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך, אנא עיין בקובץ העזרה של הדפדפן. אם אתה מעוניין להגביל את השימוש בטכנולוגיות המעקב הנוספות שפורטו לעיל, ייתכן שתוכל לעשות כן באמצעות הגדרות המכשיר שלך. עם זאת, הגבלת השימוש ב-Cookies או בטכנולוגיות המעקב הנוספות, או מחיקתן, עלולה לגרום לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפותיך, לכך שלא תוכל להשתמש בחלקים מהאתר ו/או מהשירותים, או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
6.5בין היתר, אנו משתמשים באתר בכלים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics. פעולות עיבוד המידע המתבצעות על ידי Google כפופות למדיניות הפרטיות של Google, הזמינה בכתובת הבאה: https://policies.google.com/privacy, ואנו ממליצים לך לעיין בה.
7.קטינים
האתר ו/או השירותים אינם מיועדים לקטינים שטרם מלאו להם 18, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים כאמור. אם אתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין שטרם מלאו לו 18, ואתה סבור כי ילדך עושה שימוש באתר ו/או בשירותים, נבקש כי תודיע לנו על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או כאפוטרופוס, ייתכן שנבקש ממך מידע אישי לצורך אימות זהותך.
8.הסכמה לקבלת עדכונים וחומרים שיווקיים/פרסומיים
החברה ו/או מי מטעמה ו/או שותפיה העסקיים עשויים לפנות אליך בעדכונים ו/או בהצעות שיווקיות ו/או פרסומיות מכל מין וסוג, המהווים "דברי פרסומת" לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, באמצעי דיוור שונים, לרבות בדואר אלקטרוני, SMS ו-WhatsApp. בעצם הסכמתך למדיניות פרטיות זו ובמסירת פרטיך לחברה, אתה מסכים לקבלת הודעות, הצעות ודיוור כאמור. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך. לשם כך, תוכל לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: info@pinnacle.co.il, או לחלופין לפעול בהתאם להוראות ההסרה מרשימת הדיוור המופיעות בדברי הפרסומת הנשלחים אליך.
9.שמירת המידע האישי
אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.
10.שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של עדכון כאמור, נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לך לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר ו/או בשירותים לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה את הסכמתך לתנאיה.
11.מימוש זכויותיך
לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן:
11.1באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא-כוח שהורשה לכך בכתב, או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, והכול בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון").
11.2בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מספר תעודת הזהות, שם האב, מען (לרבות מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע שבו מבוקש לעיין.
11.3ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותיך.
12.יצירת קשר
12.1בכל שאלה בנוגע לאתר ו/או לשירותים, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות פרטי הקשר שלהלן:
- החברה:
- פינאקל אדס בע"מ ח.פ. 517378246
- כתובת:
- החשמונאים 46, תל אביב
- כתובת דוא"ל:
- info@pinnacle.co.il
כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש כי תציין בפנייתך את שמך המלא ואת פרטי ההתקשרות עמך (לרבות כתובת דוא"ל ומספר טלפון).
מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 2.9.2026.